INFORMAZIONI SUGLI ORDINI

Un ordine già confermato non può essere modificato. Tuttavia, se non abbiamo ancora provveduto a spedire il pacco puoi contattarci in modo da annullare il tuo ordine. In questo modo ne potrai effettuare uno di nuovo.

Sì, è possibile se l’ordine non è ancora stato spedito. Procederemo poi anche a rimborsarti.

INFORMAZIONI SUI RESI

Sì, la taglia desiderata però dovrà essere disponibile. Trovi tutte le istruzioni per effettuare un cambio taglia nei termini e delle condizioni di vendita.

Il reso di un prodotto non verrà rimborsato se:

– il prodotto è sporco o rovinato

– etichette e cartellini sono mancanti

– le scatole e confezioni originali sono mancanti o danneggiate

– ci sono scritte sulle scatole o confezioni originali

– i prodotti sono stati lavati

– i prodotti sono privi di tutti i loro accessori o pezzi in dotazione

Le spese per la restituzione a seguito di esercizio del diritto di recesso sono a carico del cliente.  

Per la restituzione di un prodotto difettoso, le spese di rientro del pacco sono a carico di Double Clutch. Contattaci per programmare insieme il ritiro.

Qualora scegliessi di spedire tu il pacco, la responsabilità della spedizione di reso è tua.